بازار خاکستری

بازار خاکستری فضایی است که در آن کالاهای واقعی و استاندارد، خارج از شبکه توزیع رسمیِ شرکت سازنده خرید و فروش می‌شوند. برخلاف بازار سیاه که با کالاهای غیرقانونی یا ممنوعه سر و کار دارد، در بازار خاکستری خودِ کالا اصالت دارد، اما واردکننده آن را از مسیری غیر از نمایندگی انحصاری وارد کشور کرده است. این پدیده معمولاً زمانی رخ می‌دهد که اختلاف قیمت بین کشورها زیاد باشد یا برندهای بزرگ جهانی به دلیل مسائلی مثل تحریم، در ایران نمایندگی رسمی و مستقیم نداشته باشند. برای خریدار ایرانی، بازار خاکستری یعنی مواجهه با دو قیمت متفاوت برای یک مدل گوشی یا تلویزیون یکسان. شما ممکن است یک گوشی آیفون یا سامسونگ را با قیمت کمتر بخرید، اما در عوض گارانتی معتبر بین‌المللی یا خدمات پس از فروش اصلی را از دست بدهید و به گارانتی‌های شرکتیِ داخلی تکیه کنید. در واقع، سود شما در لحظه خرید که همان قیمت ارزان‌تر است، با ریسکِ هزینه‌های تعمیر در آینده و نبود قطعات رسمی معاوضه می‌شود. این بازار اگرچه دسترسی به کالا را ممکن می‌کند، اما شفافیت خدمات پس از فروش را کاهش می‌دهد.