مرکز هزینه

مرکز هزینه به هر واحد یا بخشی در یک کسب‌وکار گفته می‌شود که برای شرکت پول‌ساز نیست اما برای چرخش چرخ مجموعه باید وجود داشته باشد. برخلاف بخش فروش یا بازاریابی که پول وارد شرکت می‌کنند، مرکز هزینه فقط بودجه مصرف می‌کند. مدیران با تفکیک این بخش‌ها متوجه می‌شوند که هر واحد چقدر خرج روی دست شرکت می‌گذارد و آیا این هزینه‌ها با توجه به خدماتی که ارائه می‌دهند منطقی است یا خیر. در واقع هدف این است که هزینه‌های این بخش‌ها بدون آسیب به کیفیت کار، در کمترین حالت ممکن بماند. در اقتصاد ایران شناخت مراکز هزینه برای سهام‌داران بورس و سرمایه‌گذاران بسیار حیاتی است. مثلاً در یک بانک بزرگ ایرانی، شعب فیزیکی که اجاره و حقوق بالایی دارند اما تراکنش کمی انجام می‌دهند، به مراکز هزینه سنگینی تبدیل شده‌اند که سود نهایی بانک را کاهش می‌دهند. اگر این هزینه‌ها کنترل نشود، سود نقدی که در پایان سال به دست سهام‌دار می‌رسد کم شده و ارزش دارایی او تحت تأثیر قرار می‌گیرد. به همین دلیل است که بانک‌ها به سمت خدمات دیجیتال می‌روند تا این مراکز هزینه فیزیکی را حذف کنند.