ریسک عملیاتی

ریسک عملیاتی برخلاف ریسک بازار که به نوسان قیمت‌ها مربوط است، از اختلال در «پشت صحنه» معاملات می‌آید. این ریسک زمانی رخ می‌دهد که چرخ‌دنده‌های یک نهاد مالی درست نچرخند؛ مثلاً کارمند بانک رقمی را اشتباه جابه‌جا کند، سیستم‌های کامپیوتری یک صرافی از کار بیفتد یا فرآیندهای اداری یک شرکت دچار مشکل قانونی شود. در واقع، ریسک عملیاتی یعنی همه‌چیز در بازار برای سود بردن شما فراهم است، اما ابزارِ کار شما (مثل اپلیکیشن یا درگاه بانکی) در لحظه حساس یاری نمی‌کند.

در اقتصاد ایران، ما این ریسک را بارها تجربه کرده‌ایم. وقتی در اوج شلوغی بازار بورس، هسته معاملات یا اپلیکیشن کارگزاری «هنگ» می‌کند و شما نمی‌توانید سفارش خرید یا فروش ثبت کنید، دقیقاً با ریسک عملیاتی روبه‌رو شده‌اید. این اتفاق باعث می‌شود حتی با وجود تحلیل درست، به دلیل نقص فنی یا قطعی سیستم، فرصت طلایی معامله را از دست بدهید. همچنین مواردی مثل کلاهبرداری‌های داخلی در موسسات مالی یا خطای سیستم در واریزهای پایا و ساتنا همگی نمونه‌هایی هستند که مستقیماً نقدشوندگی و امنیت پول شما را تهدید می‌کنند.