بیانیه مأموریت

بیانیه مأموریت در واقع قطب‌نمای یک مجموعه است که می‌گوید این شرکت اصلاً چرا به‌وجود آمده و قرار است چه گرهی از کار مشتری باز کند. برخلاف چشم‌انداز که نگاهی به آینده دور و آرمانی دارد، مأموریت روی همین امروز تمرکز می‌کند؛ یعنی ما دقیقاً چه می‌فروشیم، به چه کسی می‌فروشیم و با چه کیفیتی این کار را انجام می‌دهیم. در فضای اقتصادی ایران، این بیانیه هویت یک برند را در میان انبوهی از رقبا و نوسانات بازار مشخص می‌کند. برای شما به عنوان سرمایه‌گذار یا مشتری، بیانیه مأموریت یک محک برای راستی‌آزمایی عملکرد مدیران است. وقتی یک بانک یا شرکت تولیدی در ایران در مأموریت خود بر حمایت از تولید داخلی یا شفافیت مالی تأکید می‌کند، اما در عمل منابعش را صرف فعالیت‌های غیرمرتبط یا سوداگری می‌کند، یعنی از مسیر اصلی خود منحرف شده است. شناخت مأموریت واقعی یک شرکت به شما کمک می‌کند بفهمید آیا پولتان را در جای درستی سرمایه‌گذاری کرده‌اید یا خدماتی که دریافت می‌کنید با وعده‌های آن برند همخوانی دارد یا خیر.