فراتر از ابزار: چرا تخصیص منابع مهم‌تر از دسترسی به فناوری است؟

برای مدیران و سیاست‌گذاران، این متن یادآوری می‌کند که ابزارها بدون استراتژی درست، هدررفت منابع هستند.

تکنولوژی در دست بنگاهی که ماموریت خود را گم کرده، تنها هزینه‌های عملیاتی را افزایش می‌دهد بدون اینکه سهم بازار یا سودآوری را بهبود بخشد.