تصویر برند

تصویر برند در واقع همان «قضاوت نهایی» مردم درباره یک کسب‌وکار است که لزوماً با تبلیغات آن شرکت یکی نیست. این تصویر از مجموعه‌ تجربه‌های خرید، خدمات پس از فروش و حتی اخبار پیرامون شرکت در ذهن جامعه شکل می‌گیرد. در دنیای مالی، این ذهنیت یک دارایی نامشهود اما بسیار گران‌بهاست که در زمان ارزش‌گذاری شرکت‌ها، قیمت واقعی آن‌ها را جابه‌جا می‌کند.

در اقتصاد ایران که نوسانات قیمتی زیاد است، تصویر برند مثل یک سپر دفاعی برای دارایی شرکت و اطمینان مشتری عمل می‌کند. برای مثال، وقتی تصویر ذهنی یک برند مواد غذایی یا یک اپلیکیشن خدماتی در ایران «معتبر و باکیفیت» باشد، مردم حتی با وجود افزایش قیمت‌ها، همچنان به آن وفادار می‌مانند. این وفاداری باعث می‌شود ارزش سهام آن شرکت در بورس پایدار بماند و برای مصرف‌کننده نیز این اطمینان را ایجاد کند که پولش را بابت کالایی با اصالت و ریسک کم هزینه کرده است.