چگونه مدیران می‌توانند از تفرقه میان تیم‌های کاری جلوگیری کنند؟

انسان‌ها به سرعت در محیط کار هویت‌های گروهی «ما» و «آنها» می‌سازند.

کارکنان هویت‌های تودرتو دارند و بیشتر با تیم خود هم‌هویت می‌شوند تا سازمان.

نزدیکی و عادت‌های مشترک، پیوند اعضای تیم را قوی‌تر از پیوند با کل سازمان می‌کند.

تعلق شدید به تیم می‌تواند باعث رقابت مخرب و محصور شدن اطلاعات شود.

هواداری ورزشی نشان می‌دهد که تعلق به گروه می‌تواند بر رفتار کمک‌رسانی تأثیر بگذارد.

تغییر هویت از «هوادار تیم» به «هوادار فوتبال» باعث گسترش دایره کمک‌رسانی می‌شود.

آزمایش‌ها نشان می‌دهند که هویت‌های گروهی می‌توانند رفتارهای تبعیض‌آمیز ایجاد کنند.

مدیران باید با ایجاد پروژه‌های مشترک، تعادل میان هویت تیمی و سازمانی ایجاد کنند.