اختلال گسترده در بانک صادرات؛ حساب مشتریان مسدود شد

اختلال در خدمات بانک صادرات منجر به مسدودسازی حساب‌ها برای حفظ امنیت شده است.

مشتریان از تغییرات خودکار مانده حساب و پیامک‌های نادرست گزارش می‌دهند.

خدمات آنلاین و پرونده‌های وام ازدواج نیز دچار اختلال و توقف شده‌اند.

یکی از مشتریان از قطع دسترسی به حساب خود از پنجم مرداد خبر می‌دهد.

وعده‌های پشتیبانی بانک برای رفع مشکل تا یازدهم مرداد محقق نشده است.

نمایش منفی موجودی حساب بدون انجام تراکنش، نگرانی‌های امنیتی ایجاد کرده است.

این مشکل محدود به یک شعبه نیست و مشتریان متعددی با آن درگیرند.

اختلال در سامانه آنلاین بانک صادرات از ابتدای تیرماه به صورت مقطعی وجود داشته است.

حساب‌های افتتاح‌شده به صورت غیرحضوری در تیرماه دچار قفل‌شدگی شده‌اند و بانک پاسخ شفافی نمی‌دهد.

تداوم این وضعیت برای مشتریان مشکل‌ساز شده و نیاز به اطلاع‌رسانی فوری بانک وجود دارد.