رکورد استقبال از سرویس در محل کرمان موتور؛ 24 هزار پذیرش در سال 1404

تحول در خدمات پس از فروش؛ ۲۴ هزار خودروی کرمان موتور در محل سرویس شدند

شرکت‌ها و کسب‌وکارخودرو۲۶ خرداد ۱۴۰۵ دنیای اقتصاد

کرمان موتور با سرویس در محل ۲۴ هزار خودرو، زمان مشتریان را با هزینه مشابه نمایندگی ذخیره کرد.

یک نکته کوچک در محاسبه هزینه ایاب و ذهاب وجود دارد که در مقایسه با استهلاک ترافیک، معادله را کاملاً به نفع مشتری تغییر می‌دهد...

نکات کلیدی خبر

۱
کرمان موتور با اجرای طرح سرویس در محل در ۱۶ شهر بزرگ، الگوی سنتی مراجعه به تعمیرگاه را تغییر داده است.
۲
در سال ۱۴۰۴، بیش از ۲۴ هزار مشتری از این خدمات استقبال کرده‌اند که نشان‌دهنده تغییر رفتار مصرف‌کننده به سمت خدمات در محل است.
۳
هزینه‌های این سرویس با نمایندگی‌ها برابر بوده و تنها هزینه اندکی برای ایاب و ذهاب تیم اعزامی دریافت می‌شود.
۴
این طرح شامل تمامی خدمات دوره‌ای، استفاده از قطعات اصلی و حفظ گارانتی خودرو توسط تکنسین‌های آموزش‌دیده است.

چرا این خبر مهم است؟

برای مالکان خودرو، این به معنای حذف ترافیک و صف‌های طولانی نمایندگی بدون پرداخت هزینه اضافی برای تخصص و قطعات اصلی است.

نکات پنهان خبر

استقبال ۲۴ هزار نفری نشان می‌دهد «زمان» به کالایی گران‌بها برای مشتریان تبدیل شده و شرکت‌هایی که راحتی (Convenience) را می‌فروشند، برنده بازار خدمات هستند.

نگاه دیگر

برخی منتقدان معتقدند خدمات پیچیده تعمیراتی همچنان نیازمند تجهیزات کارگاهی سنگین است که در سرویس در محل قابل ارائه نیست.

منتظر چه باید بود؟

انتظار می‌رود سایر خودروسازان برای حفظ رقابت، ناوگان خدمات در محل خود را به سرعت گسترش دهند.

اگر…؟

اگر این مدل موفق شود، آیا نمایندگی‌های فیزیکی در آینده فقط به مراکز تعمیرات سنگین تبدیل خواهند شد؟

پاسخ را از دستیار بپرس

پژواک تاریخی

در گذشته خدمات در محل عمدتاً محدود به امداد جاده‌ای برای خودروهای متوقف شده بود، اما اکنون به یک استاندارد برای سرویس‌های دوره‌ای تبدیل شده است.

پرسش‌های باز

پاسخ را از دستیار بپرس

این خبر چگونه به شما اثر می‌گذارد؟

کاوش بیشتر

پاسخ را از دستیار بپرس

بیشترین تاثیر این خبر بر چیست؟

مالکان خودروهای کرمان موتور
صرفه‌جویی در زمان، کاهش هزینه‌های جانبی تردد و سهولت در نگهداری خودرو
نمایندگی‌های مجاز
کاهش ازدحام در محل نمایندگی اما نیاز به مدیریت ناوگان اعزامی
۱

کرمان موتور طرح سرویس در محل را در ۱۶ شهر بزرگ ایران برای تسهیل دسترسی مشتریان اجرا کرد.

۲

این خدمات شامل تمامی موارد دوره‌ای مانند تعویض روغن، فیلترها، لنت و بازدیدهای پیش از سفر است.

۳

پذیرش ۲۴ هزار خودرو در سال ۱۴۰۴ نشان‌دهنده اعتماد و رضایت مشتریان از کیفیت خدمات در محل است.

۴

مزیت اصلی این طرح، حذف ترددهای شهری و انتظار طولانی در صف‌های نمایندگی است.

۵

هزینه خدمات با نمایندگی برابر است و تنها مبلغ اندکی برای ایاب و ذهاب دریافت می‌شود.

۶

استفاده از قطعات اصلی، ارائه فاکتور رسمی و حفظ گارانتی از ویژگی‌های این سرویس تخصصی است.

۷

مشتریان می‌توانند برای رزرو نوبت به سایت امداد کرمان موتور (بم خودرو) مراجعه کنند.

آمار کلیدی

۲۴ هزار
تعداد خودروهای پذیرش شده در طرح سرویس در محل طی سال ۱۴۰۴
۱۶
تعداد شهرهای تحت پوشش خدمات سرویس در محل کرمان موتور

نهادهای کلیدی خبر

دستیار هوشمند